◎ 제 1 장 총 칙

제1조 (목적)

이 약관은 서울특별시청소년상담지원센터가 제공하는 인터넷 서비스(이하 "청소년상담지원센터"이라 한다)의 이용조건 및 절차에 관한 기본적인 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 의미는 다음 각 호와 같습니다.

• (1) "이용자"란 청소년상담지원센터에 접속하여 이 약관에 따라 청소년상담지원센터가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
• (2) "회원"이라 함은 청소년상담지원센터에 개인정보를 제공하여 약관동의 절차를 거쳐 회원 등록을 한 후 이용자번호를 부여받은 자로서, 청소년상담지원센터가 제공하는 정보를 사용하며 상담 및 검사 서비스와 함께, 필요에 따라 전문가와의 연계 서비스를 제공받을 수 있는 이용자를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

• (1) 이 약관은 청소년상담지원센터의 서비스 메뉴 및 청소년상담지원센터에 게시하여 공시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력을 발생합니다.
• (2) 청소년상담지원센터는 서비스를 개선할 목적이나 기타 합리적인 사유가 발생하는 경우에는 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관이 변경된 경우에는 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 청소년상담지원센터의 초기화면 공지사항에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공시 또는 공지합니다.

제4조 (회원에 대한 통지)

• (1)청소년상담지원센터가 특정 회원에 대하여 통지를 하는 경우에는 회원이 청소년상담지원센터에 제공한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
• (2) 청소년상담지원센터가 불특정다수의 회원에 대하여 통지를 하는 경우에는 청소년상담지원센터상의 공지사항에 게시함으로써 통지한 것으로 간주합니다

제5조 (약관의 적용)

이 약관에 명시되지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전기통신사업법, 정보통신망이용촉진 등에 관한 법률, 약관규제에 관한 법률 및 기타 관계법령의 규정에 의합니다.

◎ 제 2 장 회원의 가입

제6조 (회원가입 신청)

• (1) 이용자는 청소년상담지원센터가 정한 가입양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
• (2) 이용자가 가입신청양식에 기재하는 모든 정보는 실제 데이터인 것으로 간주되며 허위의 정보를 입력한 이용자는 법적인 보호를 받을 수 없고, 서비스 사용의 제한을 받을 수 있습니다.

제7조 (회원가입신청에 대한 승낙과 제한)

• (1) 청소년상담지원센터는 제6조 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
  • 1. 타인 명의의 신청 또는 비실명으로 신청하는 경우
  • 2. 고의적인 기재누락이나 허위내용을 기재하여 신청한 경우
  • 3. 타인에게 혐오감을 주거나 미풍약속을 저해할 목적으로 신청한 경우
  • 4. 기타 회원가입신청자의 귀책사유로 이용승낙이 곤란한 경우
  • 5. 기타 청소년상담지원센터가 정한 이용신청요건이 미비되었을 때

제8조 (이용자 정보의 변경)

모든 회원은 회원 가입시 기재한 회원정보가 변경되었을 경우 즉시 서비스의 회원정보수정 메뉴를 통해 수정을 하여야 하며, 회원정보를 변경하지 않아 발생되는 문제의 책임은 회원에게 있습니다.

◎ 제 3 장 회원에 관한 정보의 이용

제9조 (정보 제공 및 보안)

• (1) 청소년상담지원센터는 회원관리를 위해 개인 신상에 관한 정보를 제공받을 수 있습니다.
• (2) 청소년상담지원센터는 다음 각 호의 경우를 제외하고는 이용자로부터 제공받은 정보를 이용자의 사전 동의없이 제 3자에게 제공할 수 없습니다.
  • 1. 상담을 위하여 필요한 경우
  • 2. 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우
  • 3. 통계작성, 학술연구, 홍보자료, 경영분석을 목적으로 하는 경우(성명 및 주민등록번호 등을 제외한 개인 식별이 불가능한 정보에 한함)

◎ 제4장 서비스의 이용 및 제한

제10조 (서비스의 내용 및 변경)

• (1) 청소년상담지원센터는 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.
  • 1. 청소년상담지원센터 소개
  • 2. 사이버상담실을 통한 온라인상담 및 면접상담 신청 등의 서비스 제공
  • 3. 상담자료실 정보 제공
  • 4. 전문가 교육 관련 정보 제공
  • 5. 상담기관 네트워크 정보 제공
  • 6. 각종 교육 및 신청 프로그램 제공
  • 7. 심리검사 프로그램 제공
• (2) 청소년상담지원센터는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우 제공하는 서비스의 내용을 변경 할 수 있습니다.
• (3) 청소년상담지원센터는 제2항의 사유로 서비스 내용이 변경되는 경우, 이로 인하여 이용자가 입은 손해에 대하여는 배상하지 아니합니다. 단, 청소년상담지원센터의 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제11조 (서비스의 이용 및 중단)

• (1) 청소년상담지원센터의 회원은, 모든 서비스를 무료로 이용할 수 있으며, 본 서비스는 1일 24시간 연중무휴로 제공됨을 원칙으로 합니다.
• (2) 청소년상담지원센터는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중지할 수 있습니다.
  • 1. 서비스용 시스템 신규 설비 및 보수 등 공사로 인해 부득이한 경우
  • 2. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
  • 3. 기타 불가항력적 사유가 있는 경우

제12조 (회원의 게시물)

• (1) 청소년상담지원센터는 회원이 게시하거나 등록하는 내용물이 다음 각 호에 해당하는 경우 사전통지 없이 회원의 게시물을 삭제할 수 있습니다.
  • 1. 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 명예를 손상시키는 경우
  • 2. 허위 내용의 유포
  • 3. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
  • 4. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우
  • 5. 청소년상담지원센터의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 경우
• (2) 청소년상담지원센터는 회원이 게시한 게시물의 진위, 신뢰도, 정확성 등 그 내용에 대하여 책임지지 않습니다.

◎ 제 5 장 청소년상담지원센터와 이용자의 의무사항

제13조 (청소년상담지원센터의 의무)

• (1) 청소년상담지원센터는 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 약관이 정하는 바에 따라 안정적이고, 지속적으로 서비스를 제공하는 데 최선을 다합니다.
• (2) 청소년상담지원센터는 이용자가 안전하게 본 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보를 보호합니다.
• (3) 청소년상담지원센터는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우, 즉시 처리하여야 합니다. 즉시 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 통보하여야 합니다.
• (4) 이용자는 언제든지 청소년상담지원센터가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해열람, 수정 및 삭제를 요청할 수 있으며 청소년상담지원센터는 이에 대한 처리 의무가 있습니다.
• (5) 청소년상담지원센터는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위해 설비에 장애가 생길 때에는 이를 지체 없이 수리 또는 복구합니다. 단, 천재지변, 비상사태 또는 그밖에 부득이한 경우에는 그 서비스를 일시 중단하거나 중지할 수 있습니다.

제14조 (이용자의 의무)

• (1) 회원 ID와 비밀번호에 대한 모든 관리는 회원에게 책임이 있습니다. ID와 비밀번호의 관리 소홀로 인한 부정사용에 대한 모든 결과의 책임은 전적으로 회원에게 있습니다.
• (2) 회원은 ID 및 비밀번호를 제3자가 이용하게 할 수 없으며, 자신의 ID가 부정하게 사용되고 있음을 발견한 즉시 청소년상담지원센터에 그 사실을 통보해야 합니다.
• (3) 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
  • 1. 신청 또는 변경시 허위내용의 등록
  • 2. 청소년상담지원센터 프로그램에 게시된 정보의 변경
  • 3. 청소년상담지원센터가 정한 정보 이외의 것을 송신 또는 게시하는 행위
  • 4. 청소년상담지원센터와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
  • 5. 청소년상담지원센터와 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  • 6. 정보통신설비의 오작동이나 정보 파괴를 유발시키는 컴퓨터 바이러스 프로그램 등을 유포하는 경우
  • 7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성과 관련된 정보를 청소년상담지원센터에 공개 또는 게시하는 행위

◎ 제6장 기타

제15조 (정보수정 및 회원탈퇴)

• (1) 회원이 정보수정을 하고자 할 때는 회원 본인이 서비스의 회원정보수정 메뉴를 통해 수정을 합니다.
• (2) 회원은 탈퇴를 희망하는 경우 “회원탈퇴” 코너에서 회원탈퇴를 을 할 수 있습니다.

제16조 (자격상실 및 이용정지)

• (1)회원이 사망한 때는 회원자격을 상실합니다.
• (2) 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 청소년상담지원센터는 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.
  • 1. 등록 신청시에 허위 내용을 등록한 경우
  • 2. 청소년상담지원센터에 제공되는 정보를 변경하는 등 서비스의 운영을 방해한 경우
  • 3. 약관을 위반한 경우
  • 4. 기타 회원으로서의 자격을 지속시키는 것이 부적절하다고 판단되는 경우
• (3) 회원이 다음 각 호에 해당하는 행위를 했을 경우 사전통고 없이 계약을 해지하거나 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.
  • 1. 타 회원의 ID나 비밀번호를 도용하거나 부정하게 사용하는 경우
  • 2. 서비스를 이용하여 국익 또는 사회적 공익을 침해하는 경우
  • 3. 공공질서 및 미풍양속에 저해되는 내용을 고의로 유포시키는 경우
  • 4. 서비스 운영을 고의로 방해하는 경우
  • 5. 중대한 과실로 시스템을 정지시키거나 운영상 문제를 야기하는 경우
  • 6. 청소년상담지원센터나 타인의 권리를 침해하는 경우
  • 7. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
  • 8. 본 약관을 포함, 청소년상담지원센터이 정한 이용조건 및 관계법령을 위반한 경우
  • 9. 기타 자격상실의 사유에 해당하는 경우와 건전한 사이트 운영에 저촉되는 경우

제17조 (손해배상의 범위 및 청구)

청소년상담지원센터는 서비스로부터 이용고객이 받은 손해가 천재지변 등 불가항력적이거나 이용고객의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 때에는 손해배상을 하지 아니합니다.

제18조 (면책조항)

• (1) 청소년상담지원센터는 천재지변이나 이에 준하는 불가항력으로 인해 서비스를 제공 할 수 없는 경우 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.
• (2) 청소년상담지원센터는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
• (3) 청소년상담지원센터는 서비스에서 제공하는 자료에 대해 회원의 선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임이 면제됩니다.
• (4) 청소년상담지원센터는 회원이 게시한 게시물로 인하여 발생한 손해에 대하여 책임지지 않습니다.

제19조 (지적재산권의 귀속 및 이용제한)

• (1) 청소년상담지원센터이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 "서울특별시청소년상담지원센터"에 귀속합니다.
• (2) 이용자는 청소년상담지원센터를 이용함으로써 얻은 정보를 청소년상담지원센터의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제 3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
• (3) 회원의 게시물과 자료에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며 청소년상담지원센터는 게시자의 동의 없이 이를 영리적 목적으로 사용할 수 없습니다. 단, 회원이 게시판에 공개한 자료의 경우 실명을 알 수 있는 정보를 노출하지 않은 상태에서 연구, 통계목적으로 사용이 가능합니다.

제20조 (관할법원)

본 서비스와 관련되어 분쟁에 대한 소송이 제기될 경우 청소년상담지원센터 소재지를 관할하는 법원을 관할법원으로 합니다.